¿Que incluye el precio del alquiler? En el precio del alquiler está el costo de la bici que usarás durante el periodo que elegiste y una tarjeta de asistencia médica inicial que te cubrirá en caso de algún accidente.
¿Debo pagar algún depósito para el alquiler? Así es, cuando vayas a retirar debes hacer un depósito de COP $300,000 ( USD 75). Este depósito podrás usarlo puedes pagar el depósito en efectivo si así lo prefieres. Revisa el cuadro de tallas aquí para aclarar tus dudas frente a tu medida en las bicicletas Uranium.
¿Con cuánta anterioridad debo realizar mi reserva? Nuestro sistema te permite reservar con un día de antelación, programa bien tu itinerario para que la bicicleta esté a punto para tu llegada.
¿Me pueden enviar la bicicleta a mi hotel? Actualmente no tenemos el servicio, pero consultanos con suficiente anticipación que si el hotel queda cerca a la sede de alquiler haremos todo lo que esté a nuestro alcance para enviársela.
¿Tienen Cascos para alquilar? ¡Si, aquí pensamos en todo! Podrás alquilar Casco POC Omne, dependiendo de la disponibilidad.
¿Debo llevar pedales? ¿Qué tipos de pedales tienen? Depende, tenemos disponibles pedales de ruta y MTB Shimano, y también look para ruta. También contamos con pedales de plataforma básicos. Si usas Speedplay u otros sistemas debes traer tus pedales.
¿Qué nivel de ciclismo debo tener para alquilar las bicis? Puedes ser recreativo o de un nivel alto, lo importante es saber manejar la bicicleta con cambios y con frenos hidráulicos, en cada ciudad te podremos mostrar rutas fáciles y si quieres mucha montaña también.
¿Ofrecen algún tipo de seguro que me cubra durante la montada? ¡Claro! Incluido en el costo del alquiler y dependiendo del número de días tendrás una tarjeta de asistencia médica inicial que te cubrirá en caso de algún accidente. Es indispensable sin embargo tener una EPS (entidad promotora de salud) o si nos visitas del exterior un seguro internacional.
¿Puedo cambiar de talla si la que elegí no me queda bien? Desde que esté disponible claro que lo haremos, sin ningún problema.
¿Puedo pagar en dólares americanos o euros? En efectivo solo recibimos pesos colombianos, también recibimos tarjetas de crédito internacionales.
¿Necesito tarjeta de crédito para alquilar una bicicleta? Si, es necesario para pagar el depósito que es reembolsable.
¿Tienen disponibles guías para salir a montar? Si, lo hacemos con acompañantes en moto según disponibilidad, podrás solicitar cuando realices la reserva un guía para que te acompañe en tu rodada, debes avisarnos mínimo con 48 horas de antelación. Recuerda que este servicio se cobra por horas, el costo por hora es de COP $25,000. (USD 8)
¿Prestan el servicio de acompañamiento en moto? ¡Claro! Este servicio debes solicitarlo mínimo 48 horas antes para coordinar este servicio. Recuerda que este servicio se cobra por horas, el costo por hora es de COP $25,000. (USD 8)
¿Alquilan zapatillas de ciclismo? No, ahí si le tocó traerlas o comprar unas bien bacanas en nuestra tienda.
Tengo dudas, ¿como me puedo contactar con un asesor de Alquiler de bicicletas? Puedes escribirnos al whatsapp de servicio al cliente, busca el ícono en la parte inferior derecha de tu pantalla.
¿En qué horarios puedo recoger mi bicicleta? Revisa los horarios actualizados de nuestras tiendas en Instagram, da click aquí.
